Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione al utilizar el sitio y la aplicación AutoGest es:

Denominación o razón social: AutoGest
Correo electrónico para derechos ARCO y dudas de privacidad: Pendiente — configure la variable de entorno PRIVACY_CONTACT_EMAIL antes de producción.

2. Datos personales tratados

Según el uso que haga del servicio, pueden tratarse, entre otros, los siguientes datos:

Datos de cuenta: identificador de usuario, contraseña (almacenada mediante mecanismos criptográficos de un solo sentido), estado de suscripción o prueba cuando aplique.
Datos de operación del taller: nombre o razón social de clientes, datos de contacto que usted registre (teléfono, correo, domicilio), datos de vehículos (placas, modelos, notas), órdenes de servicio, inventarios, compras, cotizaciones y documentación que cargue voluntariamente.
Datos técnicos: direcciones IP, tipo de navegador, registros de auditoría mínimos necesarios para seguridad y diagnóstico, conforme a la configuración del servidor y del alojamiento.

No solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, etc.) como requisito del servicio; si usted los incluye en campos libres (notas), la responsabilidad de su licitud y finalidad corresponde a quien los capture en el contexto de su actividad mercantil.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para:

Crear y administrar su cuenta, autenticar accesos y prestar las funcionalidades contratadas del software.
Mantener la segregación de la información entre cuentas de usuario (multi‑inquilino) y la integridad operativa del sistema.
Cumplir obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridad competente cuando proceda.
Gestionar facturación, medios de pago y pruebas gratuitas cuando active la modalidad de suscripción, en coordinación con el proveedor de pagos que corresponda.
Mejorar la seguridad, prevenir abusos y dar soporte técnico razonable.

Finalidades secundarias: no utilizaremos sus datos para mercadotecnia no relacionada con el servicio salvo que usted lo autorice de forma expresa y apartada; en ese caso le informaremos el mecanismo de consentimiento y revocación.

4. Transferencias

El servicio puede implicar encargos o transferencias necesarias para su operación, por ejemplo: proveedor de alojamiento (nube), base de datos, procesador de pagos y servicios de correo o monitoreo. Esos terceros actúan conforme a sus propios avisos de privacidad y contratos; el responsable procura contratar proveedores con medidas adecuadas. No vendemos listas de contacto de sus clientes finales a terceros para fines ajenos a la prestación del software.

5. Derechos ARCO y medios de ejercicio

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando solicitud al correo indicado en la sección 1. La solicitud deberá contener nombre del titular, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y elementos que faciliten la localización de los datos; podrá solicitarse acuse de recibo.

También puede oponerse al tratamiento para fines específicos o revocar un consentimiento que hubiere otorgado, cuando ello proceda, sin efectos retroactivos en lo permitido por la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la relación contractual exista y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver controversias. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado; ningún sistema es invulnerable, por lo que recomendamos buenas prácticas de contraseñas y control de accesos en su taller.

7. Cambios al aviso

El responsable puede actualizar este aviso para reflejar cambios en el servicio o en la normatividad. La versión vigente se publicará en esta URL con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de cambios sustanciales podrá considerarse aceptación cuando la ley así lo permita; le daremos aviso razonable cuando sea requerido.

Última actualización del modelo: 2 de mayo de 2026.